O plano gratuito do ManyChat tem limite de contatos por mês, bem menor do que era antes. Veja o número atual, a fonte e como o grátis do Clueso se compara.
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Começar gratuitamenteQuem pesquisa se o plano gratuito do ManyChat tem limite geralmente já sentiu o problema na pele: montou um fluxo simples para o Instagram, cadastrou alguns contatos e, de repente, a ferramenta avisa que chegou ao teto do plano grátis. A resposta curta é sim, e o número mudou bastante ao longo de 2026. Este texto mostra qual é o limite hoje, de onde ele vem e o que fica de fora do gratuito, para quem está decidindo entre continuar no ManyChat ou testar outra ferramenta para o mesmo fluxo de comentário e direct.
Até o início de 2026, o free do ManyChat cobria até 1.000 contatos no Instagram e no Messenger, o que dava fôlego para testar um fluxo inteiro sem cartão de crédito. Isso mudou em março de 2026, quando a empresa trocou o modelo de cobrança por contato total para cobrança por contato ativo no mês, e reduziu o teto do plano grátis para 25 contatos ativos por mês, segundo um levantamento recente sobre os planos atuais do ManyChat após o corte do free para 25 contatos (consultado em 19/10/2026). Vinte e cinco é pouco para qualquer automação que já tenha audiência: uma única campanha de comentário e direct pode esgotar o limite no primeiro dia.
O mesmo levantamento lista os outros limites do free: até quatro automações ativas e dois canais conectados, além da marca do ManyChat aparecendo nas mensagens. Como esses números vêm de fontes de terceiros, e parte dos relatos menciona que a mudança está chegando país a país em vez de valer para todas as contas de uma vez, o caminho mais seguro é conferir o próprio painel de cobrança da conta antes de decidir algo com base só neste texto.
A lógica antiga contava contatos totais: uma vez cadastrado, o contato ocupava espaço no plano para sempre, mesmo sem receber mensagem nova. A lógica atual conta só quem recebeu ou enviou mensagem dentro do mês corrente. Na prática isso barateia contas com pouco movimento e encarece rápido contas com bastante gente ativa, porque o limite reseta junto com a contagem todo mês.
Para sair do teto de 25, o plano seguinte (chamado Essential em alguns mercados) aparece listado por volta de 14 a 17 dólares por mês para 250 contatos ativos, com desconto na cobrança anual. Isso já é uma referência melhor do que comparar apenas o grátis, porque mostra que o ManyChat resolve escala cobrando por contato, não por recurso. Se você também está decidindo entre pagar por uma ferramenta de automação ou continuar manual, vale olhar o texto sobre quanto custa automação de Instagram para comparar modelos de cobrança diferentes lado a lado.
Além do teto de contatos, o relatório citado acima aponta que o free do ManyChat bloqueia canais como WhatsApp, SMS e email, deixa respostas com inteligência artificial fora do alcance e também tira broadcasts e boa parte das integrações. Sobrou o básico: um fluxo de automação simples, em um ou dois canais, para um público pequeno.
Já se compara o free do ManyChat com outra ferramenta de automação para Instagram, vale olhar também a comparação direta entre ManyChat e uma alternativa em português, que entra em detalhes de idioma, moeda e curva de aprendizado além do limite de contatos.
É importante separar duas coisas diferentes. O teto de 25 contatos é uma decisão comercial do ManyChat, que pode mudar de novo a qualquer momento. Já existe um limite publicado pela própria Meta, que vale para qualquer ferramenta conectada pela API oficial do Instagram, inclusive o Clueso: 750 respostas privadas por hora por conta, segundo a documentação da Messenger Platform para Instagram. Esse número é fixo pela Meta e não depende do plano que você paga em nenhuma ferramenta.
Outro ponto que confunde bastante gente: um comentário habilita uma única resposta privada, válida por até sete dias. A janela de 24 horas para troca livre de mensagens só abre quando a própria pessoa manda uma mensagem direta para a conta, não quando ela comenta em um post. Entender essa diferença evita automação configurada esperando um comportamento que a Meta simplesmente não libera.
O Clueso também tem um plano gratuito, mas o corte é diferente. Não existe teto de contatos nem de disparos: desde outubro de 2026 o plano Gratuito envia pelos três canais (comentário, story e direct) sem limite de quantidade, porque o número que separava os planos antes saiu de circulação. O que muda entre o Gratuito e os planos pagos é outra coisa: resposta pública no comentário, gate de seguir, gate de email e exportação de contatos ficam nos planos Pro e Enterprise, e o Gratuito conecta uma conta do Instagram por workspace, contra até três no Enterprise.
Quer dizer, o ManyChat limita quem pode usar o plano grátis pelo volume de gente que conversa com a conta. O Clueso limita por recurso e por número de contas, não por quantas mensagens saem. Para quem está testando um fluxo de comente e receba com audiência pequena, a diferença talvez nem apareça no primeiro mês. Para quem já tem engajamento, bater em 25 contatos ativos rápido é o motivo mais comum de buscar alternativa. Veja mais detalhes em o que a automação de Instagram grátis cobre no Clueso especificamente.
Antes de trocar de ferramenta só por causa do limite, vale medir o próprio volume primeiro:
Sim, o plano gratuito do ManyChat tem limite, e ele ficou bem mais apertado depois da mudança para cobrança por contato ativo em março de 2026: de 1.000 contatos totais para 25 contatos por mês, com WhatsApp, SMS, email e inteligência artificial fora do alcance. Quem tem pouco movimento talvez nem perceba a diferença. Quem já recebe comentário e DM todo dia esbarra no teto rápido e acaba decidindo entre pagar mais por contato ou procurar uma ferramenta com outro modelo de cobrança para o mesmo fluxo de automação no Instagram.